Доставка та Оплата
Доставка здійснюється в будь-яку точку світу
Доставка та оплата
CABANCHI функціонує як платформа / маркетплейс. Продавцем конкретного товару є відповідний Продавець, зазначений у картці товару, замовленні, фіскальному чеку, товарному документі або іншому документі, пов’язаному з продажем товару.
Умови доставки та оплати можуть відрізнятися залежно від Продавця, складу, способу оплати, способу доставки, країни отримання та технічних можливостей Платформи CABANCHI.
Детальні умови замовлення, оплати, доставки, обміну та повернення визначаються Публічним договором-офертою, цією сторінкою та іншими інформаційними розділами Платформи CABANCHI. У разі розбіжностей перевагу має Публічний договір-оферта.
Доставка по Україні
Доставка замовлень по Україні може здійснюватися Новою поштою або іншим доступним перевізником.
Доступні способи доставки:
• доставка у відділення Нової пошти;
• доставка у поштомат Нової пошти;
• адресна доставка кур’єром Нової пошти;
• самовивіз із погодженого місця видачі, якщо такий спосіб доступний для відповідного замовлення / Продавця.
Якщо під час вибору доставки до поштомату Покупець не може знайти необхідний поштомат у списку, це може бути пов’язано з відсутністю вільних комірок на момент оформлення замовлення. У такому випадку Покупець може обрати найближче відділення Нової пошти або інший поштомат із доступними комірками.
Безкоштовна доставка
Для окремих замовлень може діяти безкоштовна доставка у відділення або поштомат Нової пошти.
Умови безкоштовної доставки, зокрема мінімальна сума замовлення, сезонні умови, необхідність повної передоплати або інші обмеження, зазначаються на Платформі CABANCHI під час оформлення замовлення або в актуальних правилах / повідомленнях Платформи.
Якщо інше не зазначено під час оформлення замовлення, безкоштовна доставка може застосовуватися до замовлень на суму від 8 000 грн за умови дотримання умов відповідної акції або правила доставки.
Міжнародна доставка
Міжнародна доставка може здійснюватися Укрпоштою або іншим доступним перевізником за умови повної передоплати замовлення, якщо такий спосіб доставки доступний для відповідного товару / Продавця.
Вартість міжнародної доставки залежить від ваги посилки, країни та регіону доставки, тарифів перевізника, способу відправлення та інших умов перевезення.
Орієнтовні тарифи на міжнародну доставку можуть зазначатися на Платформі CABANCHI окремо. Остаточна вартість доставки може бути уточнена під час оформлення замовлення або після підтвердження ваги / параметрів посилки.
Митні платежі, податки, збори або інші платежі у країні отримання сплачуються Покупцем самостійно, якщо інше не зазначено під час оформлення замовлення. Покупець самостійно відповідає за ознайомлення з митними правилами країни отримання.
Оплата
Оплата замовлення може здійснюватися одним із способів, доступних на Платформі CABANCHI під час оформлення замовлення:
• онлайн-оплата банківською карткою через платіжний сервіс;
• оплата через Google Pay або Apple Pay, якщо такий спосіб доступний;
• оплата на поточний рахунок відповідного Продавця;
• оплата при отриманні через NovaPay або інший платіжний сервіс, якщо такий спосіб доступний для відповідного замовлення;
• інший спосіб оплати, зазначений під час оформлення замовлення.
Оплата за товар здійснюється відповідному Продавцю або через платіжного провайдера, який забезпечує приймання, переказ та/або розподіл коштів відповідно до технічної моделі Платформи CABANCHI.
У разі оплати через LiqPay, NovaPay, банк, Google Pay, Apple Pay або інший платіжний сервіс такий сервіс діє як платіжний провайдер. Сам факт приймання платежу платіжним провайдером не змінює особу Продавця конкретного товару.
Передоплата
Для окремих замовлень Продавець може встановлювати повну або часткову передоплату.
Повна передоплата може застосовуватися, зокрема, для товарів із максимальними знижками, індивідуальних замовлень, міжнародної доставки або інших замовлень, для яких така умова зазначена під час оформлення.
Якщо Покупець бажає оформити замовлення з оплатою при отриманні через Нову пошту / NovaPay, Продавець може встановити часткову передоплату, зокрема у розмірі 200 грн, якщо така умова зазначена під час оформлення замовлення або погоджена з Покупцем.
Передоплата зараховується в рахунок вартості товару відповідного Продавця, якщо інше не зазначено під час оформлення замовлення. Умови повернення передоплати визначаються відповідно до Публічного договору-оферти та законодавства України.
Оплата частинами
Оплата частинами може бути доступна лише для окремих товарів, позначених відповідною відміткою на Платформі CABANCHI, та за умови доступності такої послуги у відповідного банку / фінансової установи.
Послуга “Оплата частинами” може дозволяти розбити суму покупки на кілька платежів відповідно до умов банку або фінансової установи.
Умови оплати частинами, мінімальна сума замовлення, кількість платежів, перелік товарів, на які поширюється така можливість, та інші умови визначаються банком / фінансовою установою і відображаються під час оформлення замовлення.
Для використання послуги Покупцю може бути необхідно:
1. бути власником відповідної банківської картки;
2. мати доступний кредитний ліміт або іншу можливість користування послугою;
3. підтвердити операцію через SMS, мобільний застосунок банку або інший спосіб, передбачений банком.
Якщо в кошику є товари, на які не поширюється оплата частинами, Покупцю може бути запропоновано видалити такі товари або обрати інший спосіб оплати.
Відправлення замовлень
Замовлення, оформлені через Платформу CABANCHI, передаються в обробку відповідному Продавцю та/або fulfillment-оператору.
Орієнтовний строк підготовки та відправлення замовлення становить 2–3 робочі дні після підтвердження оплати або після підтвердження замовлення, якщо інший строк не зазначений під час оформлення замовлення.
Замовлення може бути відправлено з різних складів або від різних Продавців / fulfillment-операторів. У такому випадку Покупець може отримати замовлення кількома окремими відправленнями. Це не змінює особу Продавця конкретного товару.
Вартість доставки сплачує Покупець, якщо інше не зазначено під час оформлення замовлення або в умовах відповідної акції.
Умови доставки під час воєнного стану
Під час воєнного стану строки підготовки та доставки замовлень можуть бути збільшені через обмеження роботи перевізників, поштових операторів, складів, енергопостачання, зв’язку, комендантські години, безпекову ситуацію або інші обставини.
Відправлення здійснюються на працюючі відділення, поштомати або адреси доставки, які доступні у відповідного перевізника на момент оформлення / відправлення замовлення.
Перевізники можуть не гарантувати точний строк доставки. Платформа CABANCHI, Продавці та fulfillment-оператори вживають розумних заходів для якнайшвидшої обробки та відправлення замовлень.
Самовивіз може бути тимчасово недоступний залежно від безпекової ситуації, режиму роботи складу / місця видачі або інших обставин.
Рекомендації при отриманні
Покупцю рекомендується перевірити цілісність упаковки, кількість місць, зовнішній стан посилки та товару при отриманні у відділенні / поштоматі / кур’єра, якщо це можливо відповідно до правил перевізника.
У разі пошкодження упаковки, нестачі, слідів відкриття або іншого пошкодження посилки Покупцю рекомендується зафіксувати такі обставини у присутності представника перевізника та звернутися до перевізника відповідно до його правил.
Також Покупець може повідомити про ситуацію відповідного Продавця або службу підтримки Платформи CABANCHI для сприяння у комунікації.
